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APP客户端
赛事观看指引
观看比赛流程
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25%
刷新
直播加载较慢时先暂停其他下载，关闭当前比赛页面后重新打开，避免多个页面同时占用网络。
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50%
换线
重新进入播放器后查看线路选项，依次尝试其他线路；某条线路长时间转圈时不要反复等待。
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75%
清缓存
若浏览器仍然加载缓慢，打开浏览器设置找到缓存或网站数据，仅清理相关缓存，避免误删重要账号信息。
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100%
重进页面
清理完成后彻底关闭浏览器，再访问开云进入同一场比赛；若仍异常，可通过页面反馈联系我们。
直播使用说明
05 个问题
01平时存的网址更新后在哪能找到？
去常用搜索引擎输入开云找带有认证标志的官网，或者打开已装好的手机客户端查阅置顶公告。
02赛程列表里找不到自己关注的比赛怎么办？
可以在顶部切换足球或篮球分类查找。这里主要排布主流赛事，极冷门的小比赛可能未收录。
03直播时解说和画面对不上怎么办？
先点暂停再继续播放，通常能重新对齐；如果还不行，就切到另一条线路。
04网页看球提示装插件入口在哪？
开云纯网页播放不需装任何组件，若遇弹窗可直接关闭，或换用手机自带浏览器打开。
05怎么联系客服？
拨打客服电话 021-85409761，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。